网站运行_网站运营主要做什么工作

网站运行_网站运营主要做什么工作

非常感谢大家聚集在这里共同探讨网站运行的话题。这个问题集合涵盖了网站运行的广泛内容，我将用我的知识和经验为大家提供全面而深入的回答。

文章目录列表:

1.什么是网站运营

2.如何做好网站运营？

3.网站运营的定义是什么？

4.网站是怎样运营的？

5.网站运营有什么好方法

6.网站运营是做什么的

什么是网站运营

给你来个_官方的介绍：网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、_用户、网站跳出率、转化率、付费用户、_时长、购买_次、ARPU值。网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。”

如何做好网站运营？

所谓运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中，可能这个人就是一个项目经理，在企业当中，可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。

企业运营是一件统筹管理的事情，是一种方向性与框架性的工作，当然细节的把握也是必须的，毕竟框架也是由细节构成的。在古时候，运营者就是军师，军师制定军事战略，布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面：诸葛亮拿着地图观察了一番，圈圈点点，然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥，从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令，今夜三更时分，从左侧攻击曹营”“马谡听令，今夜二更时分，你率三军直取吕布扎营地，捣乱一番立即撤退，不可恋战，否则以违背军令处罚”“所有将士听令，兵马现行，粮草随后，不得有误......”。对了，这也是运营！战略、全局、方向、框架，这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后，我们再来看看如何做好运营，企业运营需要考虑那几个方面的事情？

1、资金链

资金是运营中_首先要考虑的环节，启动一个项目需要多少资金，有多少资金可以用来使用，资金无法支撑运营规划时，是否考虑融资？如何将这些资金通过自己的运营变成雪球，并为投资者带来_化的收益，是运营中_核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支（固定资本和流动资本）

即你要卖什么？这个产品的市场容量如何？

这是对产品线的规划和对市场的预测，研发或引入一个产品，运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子：一家企业是生产筷子的，我们通过调研得知，中国使用筷子的方式大概有2种：一种是重复使用，一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元，一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子，平均每人每年消费可重复使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双，那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢？通过如上假设，我们可以大致有这么一个方向：产品线层面，我们可以生产两种类型筷子，即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子，如果市场更细分，我们可以考虑重复使用的筷子细分为_的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做市场预测时，我们可以这样计算：单价*预计使用人数*更换次数*年年度产品市场容量的大小，根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年240亿+2.4亿242.4亿元的市场容量。

3、目标消费者是谁？

目标消费者是产品的消费方，可能分为2种类型，一种为销售单位，一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转_，一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的_终消费者。产品的_终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。组织性购买可以视为团购，如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。

4、产品包装、产品定价体系

产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。

产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。

一般说来，定位高端的产品通过品牌引导，会实行高价高促销方式获得_利润，通过渠道销售，则会与渠道商分割销售利润，通过扁平化运作，则将价格优势发挥了出来。

有了产品以后，通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道，也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后，你通过什么方式让目标人群知道？是通过广告方式传播？还是通过铺货?是通过直销？（电子商务、电话推销、上门推销、电视直销）还是通过建立自营店，还是通过_或经销模式进行？

从模型上说，一个产品要达到利润_化，有这么几个关键的影响因素：

A、_成本和市场价之间的利润空间；

B、单位时间内销售的数量，即销售规模；

C、渠道的数量。

因此，为提升整体利润，我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费，管理渠道。

管理是一种运营的支撑体系，即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者，他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。

A、结构管理，即确立组织结构，一个企业要运营，先得有个组织架构，这些架构下的成员各自行驶什么样的职能，这些成员都是齿轮，环环相扣，相辅相成。在谈论组织结构时，我建议大家先罗列出职责，然后根据职责去划分岗位，只有这样才能做到有效的利用人力资源，不至于机构臃肿和重复建设。

B、营销管理（产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理）；

C、关系管理（外部关系管理/内部关系管理）

产品卖出去以后，提供什么样的服务，如产品使用说明书，退换货支持等。

基本上遵循这么一个流程：拿钱做了一个产品出来，然后以某种方式去卖好这个产品，并管理好这些环节，_后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质，是目前多数商业运营的基本模式。

因此，我个人认为，只要思考这些个方面的内容，并做好这几块的内容，那就基本上是做好了运营工作。

作为运营管理者，我认为还应该具备如下几点：

1、学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。

2、执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。

3、分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。

4、管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。

5、决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。

作为运营管理者，哪些东西我们必须重视呢?

1、团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。

2、网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。

3、运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。

4、网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。

作为运营管理者，我们应该做些什么呢?

1、团队的管理，团队设立目标，_执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。

2、运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。

3、有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。

4、市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及_。网站运营需要知道并做到以下三点：

1.网站的功能与作用：“在网站采用新开发系统后，一定要有新颖的内容会出现在网站中，新页面的效果以及功能不仅可以吸引来访者，还也可以给来访者提供娱乐休闲。”

2.用户从网站有没有直接获得利益：“用户从网站本身能得到什么，是我们_关心的，建立一个网站要知道它本身的价值意义，就必须得让用户知道他们从中可以得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。”

3.网站需要的广告和客户：“一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人分享它。”

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：pv、ip、注册用户、_用户、网站跳出率、转化率、付费用户、_时长、购买_次、arpu值。

网站运营的定义是什么？

网站运营（WebsiteOperation）是指一切为了提升网站服务于终端用户效率而从事的与网站后期运作、经营有关的工作。其范畴通常包括网站内容更新以网络公司开发网站建设的基本流程为例，如图3所示。1）与客户沟通网站制作意向。

通过当面交谈、电话、电子邮件或_订单方式了解客户的网站制作意向。

2）为客户制作网站规划方案。

根据企业业务与网站建设目的，分析确定网站形象、网站功能、网站结构、栏目设置、页面量、量、动画量等内容，形成完整的《网站建设方案书》双方确定建设方案具体细节及价格。

3）与客户洽谈设计细节。

双方就网站建设内容进行协商，修改、补充，以达成共识。4）签定协议并交预付款。

双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节。双方认可后，签署“网站建设合同”。合同附件中包含“网站制作需求书”。并根据合同协议，客户支付_期网站建设费用。5）客户提交网站相关资料。

客户收集和提供网站所需文字资料（电子稿）与素材。6）设计主页方案。

我方按照需求书进行网站整体风格及布局设计，并出具设计稿。制作首页及内容页的模板文件。

7）用户审核。

通过电话或其他方式与客户沟通交流。审核确定设计稿及方案。8）用户确认。

客户签字确定设计和策划方案。9）整体制作。

我们根据客户确定的方案和策划进行开发和制作。

10）向客户提交完成稿。

将设计完成的整体网站提交客户验收。验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；11）用户_终确认。

验收合格，由客户签发“网站建设验收确认书”。12）上传网站及收尾款。

应客户委托将网站直接上传到_服务器上。客户验收后支付尾款。我方在收到尾款后将所有网站文件及一份书面的《网站维护手册》一同递交给客户。至此，网站建设过程结束。

图3

网站是怎样运营的？

1）.网站运营七种方案

这个问题让刚入道的新站长长期摸不着头脑。我在_次接触互联网时就产生过这个疑问，这个问题直到现在我还是不能全面回答。下面将我所知道的简单罗列一下。以后针对这些方式在逐个进行详解。

1、广告。广告是网站赚钱非常重要的手段，是大家_了解到的一种方式，也是目前来讲_为直接明了的赚钱方式。

2、销售内容。通过网站提供有人愿意为之付费的内容。

3、销售服务。通过网站提供有人愿意为之付费的服务。

4、销售产品。把传统的产品零售或批发通过合适的方式在网上进行销售。这个恐怕是将来互联网上_为赚钱的手段。

5、网站被收购。选一个主题，可以补充某个行业老大的某一方面，把网站做好以后卖给行业老大。

6、域名销售。域名作为网站的门面，已经让很多人赚到了不少的金子。

7、网络游戏。这方面造就了很多富翁，今后仍将有长足发展。

1收取广告费~~~~_常用

2向来访客户收取服务费~~~一般是因为提供了来访客户所需要的咨询或服务~~会员费或提成等

3先把网站做好，然后一次性卖给其他人~网站运营职位介绍

网站运营的职责是在整体宣传战略指导下，全面负责网站流量提升计划，以及与互联网媒体的资源互换和推广工作，以达到提升品牌形象，促进销售业绩，改善服务质量的目的。

网站运营的工作一般有：

1、协助公司制定品牌与产品的网络推广策略；

2、负责企业网站的维护运营

3、调研、制订并执行公司网站的网络推广方案，使网站的_度和认可度提高；

4、公司网站推广活动及业务拓展活动的规划，策划线上的网络活动包括媒体推广、行业合作等；

5、分析、评估网络活动的效果；

6、拓展、维护和提升与国内外合作机构和媒体机构的合作关系，为网站的不断发展提供更广阔的市场机会;

7、建立良好媒体资源库，与媒体建立长期稳定的合作关系，进行资源整合、活动合作，为市场推广和品牌建设提供宣传支持;

8、跟踪研究行业内各种有效的推广经验和方式，并不断创新推广手段，每天监测网站流量和排名。

网站运营是一门综合型的工作，从业者不但需要精通市场、营销、策划等各方面的知识，还要掌握网站建设，网络推广等手段，并有丰富的实践经验。

网络营销是以互联网为基础开展的营销活动，是营销的组成部分和电子商务的核心。科特勒说：商务的核心是营销。比尔.盖茨：21世纪要么电子商务，要么无商可务!在电子商务中的核心就是网络营销，杨赋立老师说网络营销学习是以实战和案例为主的学习,网络营销学院认为网络营销的主要内容是营销型网站建设，网络广告和搜索引擎优化，还有网络整合营销，通过这些网络营销活动，达到宣传品牌，促进销售的目的。

网站运营有什么好方法

_阶段：打响网站品牌

1． 整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌_度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2． 网站_方面：_的网站_是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，__能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站_包括：

a、网站_策划符合网站定位；

b、网站设计美观大方，具备国际特色；

c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求；

d、网站内容和信息丰富、有价值。

3． 网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：

a、目标一定是可实现的（增强运作信心）；

b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间..）

c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰）

d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.）

e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉）

4． 人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报_关键，具体内容，请见《创业型网站运营实战》。

5． 公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。

6． 销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

第二阶段：成就_网站

1． 整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。

2． 网站_方面：网站_优化是关键，把_阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销_，让已有客户和潜在客户愉快地使用_；

3． 网站推广方面：继续做好_阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌_ [例如栏目合作、媒体合作]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站_的监控，把_的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键；

4． 人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位_的人力资源经理是此时的_重要的事情。

5． 公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。

6． 销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的_销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。

网站运营是做什么的

运营核心数据分析列表

一：日常性数据（基础）

1.流量相关数据

1.1IP

1.2PV

1.3_时间

1.4跳失率

1.5新用户比例

2.订单相关数据

2.1总订单

2.2有效订单

2.3订单有效率

2.4总销售额

2.5客单价

2.6毛利润

2.7毛利率

3.转化率相关数据

3.1下单转化率

3.2付款转化率。

二：每周数据分析（核心）

用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是_的，所以我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。

1.网店使用率

IP、PV、平均浏览页数、_时间、跳失率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率。

这是_基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节，不断去完善购物体验。

来说明下重要的数据指标

1.1跳失率

跳失率高绝不是好事，但跳失的问题在哪里才是关键。我的经验，在一些推广活动或投放大媒体广告时，跳失率都会很高，跳失率高可能意味着人群不_，或者广告诉求与访问内容有巨大的差别，或者本身的访问页面有问题。常规性的跳失率我注于登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基础页面，如果跳失率高于20%，我觉得就有不少的问题，也根据跳失率来改进购物流程和用户体验。

1.2回访者比率

一周内2次回访者/总来访者，意味着网店吸引力，以及会员忠诚度，如果在流量稳定的情况下，此数据相对高一些会比较高，太高则说明新用户开发的太少，太低则说明用户的忠诚度太差，复购率也不会高。

1.3访问深度比率=访问超过11页的用户／总的访问数，访问时间比率=访问时间在10分钟以上的用户数／总用户数，这两项指标代表网店内容吸引力，数据比率越高越好。

2.运营数据

总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率

每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点指导运营内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

2.1比对数据

为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？

2.2对比数据

为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？

2.3对比数据

能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？这不是不可能。所有的问题，在运营数据中都能够找到答案。

三：用户分析

1.会员分析：新会员、新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比率；概括性分析会员购物状态，重点在于本周新增了多少会员，新增会员购物比率是否高于总体水平。如果你的会员购物比率很高，那引导新会员不失为提高销售额的好方法。

1.1会员复购率

1次购物比例、2次购物比例、3次购物比例、4次购物比例、5次购物比例、6次购物比例

1.2转化率是体现的是网店的购物流程、用户体验是否有好，可以叫外功，复购率则体现网店整体的竞争力，_是内功，这包括_度、口碑、客户服务、包装、发货单等每个细节，好的网店复购率能做到90%，没有复购率的网店_没有任何前途，所以这也能够理解为什么很多网店愿意花大钱去做广告，为了就是获取用户的_次购买，从而获得长期的重复购买。但某些网店购物体验做的不好，花大钱砸广告，这纯属烧钱行为。所以我觉得运营的核心工作，一方面是做外功，提高转化率，获取消费者_次购买行为，另外一方面就是做内功，提高复购率，网店根本也就在重复购买。所以网店是个综合学科，做好每门功课真是不容易，不过也就是依靠每个细节，才奠定了网店发展的基石。中国的网店是幸运的，因为中国的消费者很宽容，你欺骗我一次，我可能还会原谅你，说实话给消费者选择的空间也并不是那么多，但随着新崛起网店的成长，对服务的关注与投入，我相信未来的网店会是个服务行业，而不是搬运工。

四：流量来源分析

流量来源分析我觉得_重要的意义是

1.监控各渠道转化率，这是运营的核心工作，针对不同的渠道做有效的营销，IP代表着力度，转化率代表着效果

2.发掘有效媒体，转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效果好，那么以此类推，同样的营销方式，用在同类的渠道上，效果差不到哪去，竞价或广告就可以去开发同类的合作渠道，复制成功经验。流量分析是为运营和推广部门指导方向的，除了关注转化率，还有像浏览页数、_时间，都是评估渠道价值的指标。

五：内容分析

主要的两项指标：退出率和热点内容

1.退出率是个好医生，很适合给网店检查身体，哪里的退出率高，基本会说明有些问题，重点关注登录、注册、购物车、用户中心，这些是_基础的，但也是_关键的。一般我会列出TOP10退出率页面，然后运营部会重点讨论为什么，然后依次进行改进，不过我们今年做的很粗旷，做得也不是很好，来年重点完善。

2.热点内容这部分是用来指导运营工作的，消费者_关注什么，什么产品、分类点击_，这些数据在新的运营工作中做重点引导，推荐消费者_关注的产品、促销_关注的分类等等。

六：商品销售分析

这部分是内部数据，根据每周、每月的销售详情，了解经营状况，做出未来销售趋势的判断，这部分数据模型还在规划中，每家的情况都不同，所以这里就不做说明了。

网站运营主要是做什么啊？

一、内容建设

1、提供内容

内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向。（目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情，并且我们也在根据客户的需求在不断的变化）

2、激励用户贡献内容

内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。（这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站，每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。）

3、挖掘忠实用户

产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.

二、用户维护

用户维护是管理网站与用户群之间的关系：

1、建立和完善帮助系统

2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(_客服)

3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来（数据库运营）

4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进；

三、产品需求

产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的_多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。

四、数据分析（数字化管理）

数据分析是产品运营中_重要的一部分，以下介绍几点：

1、通过数据能了解网站的问题

每个网站都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据网站的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对网站提出优化需求。

2、通过数据能了解用户的行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户_喜欢进入的页面，_喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对网站进行深层次的优化。

3、作数据分析需要出的文档

数据记录表格（excel)和数据报告（word)

五、活动计划

网站的发展是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，_个是引导用户创造内容；第二个活跃网站的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强网站的品牌.

运营人员需要做的具体工作：

1、制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。

2、活动的收集：多参考其它网站，看看其它网站做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考。

3、活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等。

4、活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算。

六、营销计划

网站在推广过程中需要对外营销，提高网站的品牌形象，以下说明几点：

1、广告合作

2、渠道合作

3、病毒营销

4、事件营销

对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨.

七、网站竞争分析

分析同类网站是所有运营人员也需要做的

从网站角度：主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给网站提出好的建议。

从运营角度：在使用其它网站的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。

网站分析的要点：网站的内容，用户群，网站风格，发展方向，流量，盈利模式等。

八、运营总结

总结是为了更好经营网站，而不是为没成功找借口。外链建设和日常更新是属于网站优化，网络运营包括网站优化、推广、维护，以及使用一切方法以网站为主创造价值的活动就算网站运营广义的网站营运就是网站开发完成移交之后所要做的工作：

1、经营策划及执行。

2、推广策划及执行。

3、提出网站新增需求。

4、网站运行硬件及软件的维护。

狭义的运营只包括前3项。

非常高兴能与大家分享这些有关“网站运行”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。